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Haben Sie Fragen zu Yachtcharter, Bootsmiete oder möchten eine Anfrage stellen? Unser Team antwortet schnell und persönlich.
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Adresse
Maurice de Weertstraat 12
9000 Gent
Belgien
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Arbeitszeiten
Montag–Freitag: 9:00–17:00 Uhr
Wochenende: Notfall-E-Mail
Anfragen werden schnellstmöglich bearbeitet
Notfall-Information
Diese Website ist nicht für Notfallkommunikation geeignet. Bei unmittelbarer Gefahr kontaktieren Sie bitte die lokale Polizei oder Rettungsdienste. Während einer Fahrt folgen Sie den Anweisungen des Kapitäns.
Häufig gestellte Kontakt-Fragen
Wie schnell erhalte ich eine Antwort?
Wir bearbeiten Anfragen innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr). Bei zeitkritischen Anliegen rufen Sie uns an oder schreiben eine E-Mail mit "DRINGEND" im Betreff.
In welcher Sprache antwortet ihr?
Wir antworten auf Deutsch, Englisch und Französisch. Geben Sie Ihre bevorzugte Sprache in der Nachricht an, und wir richten uns danach.
Kann ich Sie telefonisch erreichen?
Ja, unter +43 316 489028 (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr MEZ). Für komplexere Anfragen empfehlen wir, zuerst eine E-Mail zu senden, damit unser Team sich vorbereiten kann.
Wie kann ich meine Buchung ändern?
Kontaktieren Sie uns schnellstmöglich mit Ihrer Buchungsnummer. Je früher Sie uns informieren, desto besser können wir alternative Termine oder Boote organisieren. Änderungen unterliegen unserer Rückgaberichtlinie.
Was mache ich bei technischen Problemen während einer Fahrt?
Folgen Sie den Anweisungen des Kapitäns. Dieser hat Kommunikationsmittel und ist geschult für solche Situationen. Nach der Fahrt können Sie uns kontaktieren und ein Incident-Report ausfüllen.
Kann ich den Datenschutz überprüfen oder Daten löschen?
Ja. Gemäß GDPR können Sie eine Kopie Ihrer Daten anfordern, diese korrigieren oder löschen. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "DATENSCHUTZ-ANFRAGE".